Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

Kinene di Valeria Borda, Via Giuseppe Garibaldi 138, 41052 Guiglia (MO).Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il titolare al numero 351 345 8298 o all’indirizzo valeria.borda@icloud.com.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati che ci fornisci tu, quando richiedi una prenotazione o ci contatti.

• Dati del proprietario: nome, cognome, email, telefono e, se lo indichi, l’indirizzo.
• Dati del cane: nome, razza, data di nascita, sesso, numero di microchip, estremi della polizza di responsabilità civile, veterinario di riferimento, note su alimentazione, allergie e terapie in corso.
• Dichiarazioni sui requisiti: le conferme che rilasci su microchip, libretto sanitario, assicurazione, vaccinazioni, antiparassitario, stato di salute, comandi di base e storia comportamentale.
• Dati della prenotazione: servizio richiesto, date, importo e note che ci lasci.
• Recensioni: se ne invii una, raccogliamo nome, cognome, email, testo, voto e l’eventuale nome del cane. Nome, cognome, voto e testo vengono pubblicati sul sito una volta approvati; l’email non viene mai pubblicata e serve solo alla moderazione.

Non raccogliamo dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR relativi a te. Le informazioni sanitarie riguardano il cane, non una persona fisica.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

• Gestire la tua richiesta e il soggiorno — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo accettare il cane.
• Pubblicare le recensioni — base giuridica: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Garantire la sicurezza degli ospiti — base giuridica: legittimo interesse del titolare e degli altri clienti (art. 6.1.f GDPR). È il motivo per cui verifichiamo requisiti e comportamento.
• Contattare il veterinario in caso di emergenza — base giuridica: interesse vitale dell’animale e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati a:

• il veterinario di fiducia che ci hai indicato o, in sua assenza, Clinica Veterinaria Modena Sud, in caso di emergenza medica;
• il commercialista e i consulenti fiscali del titolare, per gli adempimenti di legge;
• il fornitore di hosting che ospita il sito e il database, in qualità di responsabile del trattamento;
• le autorità competenti, quando previsto dalla legge.

Dove sono conservati

I dati sono conservati su server situati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Non effettuiamo trasferimenti verso Paesi terzi.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste non confermate o rifiutate: 12 mesi dalla richiesta, per gestire eventuali contestazioni e riproposizioni.
• Schede cliente e soggiorni: per tutta la durata del rapporto e per i 10 anni successivi all’ultimo soggiorno, come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali.
• Comunicazioni informali (WhatsApp, email non collegate a una prenotazione): 24 mesi.
• Recensioni pubblicate: restano online finché non ne chiedi la rimozione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento e la togliamo dal sito.

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di:

• accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica se inesatti o incompleti;
• chiederne la cancellazione, salvo quanto dobbiamo conservare per obbligo di legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitarli, contatta il titolare ai recapiti indicati sopra. Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Processo decisionale automatizzato

Il modulo di prenotazione applica automaticamente i requisiti del regolamento (età minima, durata massima del soggiorno, disponibilità). Si tratta di controlli meramente tecnici su dati che dichiari tu, non di profilazione. Ogni richiesta viene comunque valutata da una persona prima della conferma.