Condizioni del servizio
Regolamento interno
Il presente regolamento ha lo scopo di garantire la massima sicurezza, il benessere psicofisico di tutti gli ospiti a quattro zampe e la serenità dei loro proprietari. L’accesso alla struttura implica l’accettazione totale delle seguenti norme.
Requisiti di ammissione
Sono condizioni vincolanti. Un cane che non le soddisfa non può essere accettato, senza eccezioni.
Microchip
Obbligatorio e regolarmente registrato all’anagrafe canina.
Libretto sanitario
Da consegnare all’arrivo, aggiornato e in regola.
Assicurazione obbligatoria
Il cane deve essere coperto da una polizza di assicurazione di responsabilità civile verso terzi in corso di validità. Il proprietario è tenuto a fornire i dettagli della polizza all’atto dell’iscrizione.
Vaccinazioni
Obbligatorie quelle di base: Eptavalente, Tosse dei canili (Bordetella).
Parassitari
Trattamento antipulci, zecche e filaria attivo e certificato.
Salute generale
Assenza di malattie contagiose, ferite aperte o punti di sutura.
Test d’ingresso
È obbligatorio un primo incontro conoscitivo gratuito prima del soggiorno.
Femmine in calore
Non sono ammesse femmine in calore o in prossimità dell’inizio del calore alla data del soggiorno.
Età minima
Non sono ammessi cani al di sotto di un anno di età. Il cucciolo al di sotto di un anno di età non ha ancora acquisito i comandi di base ed è troppo piccolo per stare senza il proprietario.
Contatti di emergenza
Vanno indicati almeno 2 contatti di emergenza, ciascuno con nome, cognome e numero di telefono. Devono essere persone raggiungibili e in grado di venire a prendere il cane qualora il proprietario non fosse reperibile.
Mancato ritiro e abbandono
Il proprietario si impegna a ritirare il cane entro l’orario del giorno stabilito. Si fa presente che ai sensi dell’articolo 727 del codice penale italiano l’abbandono di animali domestici costituisce un reato punibile per legge. Qualora il cane non venga ritirato al termine del soggiorno e i proprietari, compresi i contatti di emergenza, risultino irreperibili e non rintracciabili entro un periodo superiore a 2 giorni, la Dog Sitter sarà obbligata a denunciare l’accaduto alle forze dell’ordine e ai servizi veterinari competenti nel territorio, al fine di tutelare il benessere dell’animale.
Comportamento
Non si accettano in alcun modo cani che manifestano problemi di aggressività, intolleranza o forte reattività verso altri animali, sia cani che altre specie, e persone.
Comandi base obbligatori
Per garantire l’incolumità degli ospiti e una corretta gestione, il cane deve aver appreso e saper eseguire i comandi educativi di base: vieni, siedi, resta, terra. Cani privi di questo controllo minimo non potranno essere ammessi.
Allontanamento immediato
Penali e costi di emergenza
Orari di check-in e check-out
| Servizio | Consegna | Ritiro |
|---|---|---|
| Asilo diurno | 07:00—12:00 | 14:00—20:00 |
| Asilo notturno | 16:00—20:00 | 07:00—12:00il giorno successivo |
| Pensione | 07:00—12:00 | 16:00—20:00il giorno successivo |
- Pensione lungo termine: non superiamo le due settimane. Check-in entro le ore 12:00 del giorno di arrivo.
- Ritardi: oltre l’orario di chiusura o di ritiro concordato verrà applicata in automatico la tariffa per la notte o il giorno successivo.
- Flessibilità: eventuali deroghe agli orari vanno concordate con almeno 24 ore di anticipo e non possono superare le 24 ore dal giorno di ritiro stabilito.
Alimentazione, corredo e oggetti personali
- Cibo: il proprietario deve fornire il cibo abituale con eventuale misurino.
- Allergie: eventuali intolleranze o diete speciali vanno comunicate per iscritto al momento dell’iscrizione.
- Farmaci: si somministrano terapie mediche solo dietro presentazione di prescrizione veterinaria scritta.
- Effetti personali: è consigliato portare una coperta o un gioco con l’odore di casa.
- Responsabilità: la struttura non risponde di eventuali danni o distruzione di giochi e cucce portati da casa.
Tariffe, prenotazioni e cancellazioni
- Pagamento: va saldato il giorno del check-in.
- Disdetta: gratuita fino a 7 giorni prima del soggiorno, penale del 50% oltre tale termine.
- Alta stagione: per i periodi festivi (Natale, agosto e Pasqua) la disdetta richiede un preavviso di 14 giorni.
Emergenze mediche e gestione imprevisti
In caso di malessere, la struttura contatterà immediatamente il proprietario e il veterinario di fiducia indicato. In assenza del veterinario del cliente, il cane sarà trasportato presso Clinica Veterinaria Modena Sud.
Tutte le spese veterinarie d’urgenza sono a totale carico del proprietario del cane.
Accettazione